根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）等有关文件要求，特向社会公布2018年国家税务总局青岛市城阳区税务局政府信息公开年度报告。

本报告包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开的收费及减免情况，因政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起诉讼情况，工作中存在的主要问题及改进措施，情况统计表等，共七个部分。

本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

如对本报告有疑问，请与国家税务总局青岛市城阳区税务局政府信息公开办公室联系（地址：青岛市城阳区山城路197号，邮编：266109，电话：0532-87968915，传真：0532-87868573）。

一、概述

在市局党委和区委区政府的坚强领导下，2018年我局继续做好政府信息公开工作，进一步完善政府信息公开工作制度，规范政府信息公开内容，切实保障纳税人与缴费人的知情权、参与权、监督权和表达权。

（一）加强组织领导，完善制度建设

一是加强组织领导。区局党委高度重视政府信息公开工作，将其纳入“一把手”工程，亲自作出部署，明确工作要求，按照“谁主管、谁公开、谁负责”的原则，将责任进行详细分解，落实责任部门和责任人员，办公室负责组织协调，纪检组落实监督检查职责，各部门各司其职、各负其责，形成齐抓共管的良好格局。

二是完善制度体系。我局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，按照市局和城阳区委、区政府工作部署要求以及我局工作实际，“以公开为原则、不公开为例外”，以纳税人、缴费人和社会公众普遍关心、涉及切身利益的问题为重点，以信息服务为抓手，进一步加大政府信息公开工作力度，理顺政府信息公开职责和流程，完善信息公开机制，合理配置人力资源，确保信息公开工作落实到位。

（二）拓宽载体渠道，提升服务效能

一是提升服务能力。切实做好办税服务公开工作，全面公开办税服务事项，简化优化办税流程，定期编制、在办税厅显著位置摆放办税服务指南，落实首问责任制、一次性告知，方便纳税人办理涉税业务。在办税厅及时发布办税日历、办税地图及服务通知等，积极为纳税人提供办税便利。

二是丰富载体渠道。城阳区税务局不断丰富公开渠道，全面推进“互联网+政务公开”。我局通过互联网站、办税服务厅电子显示屏、宣传公告栏、税企微信群、税企邮箱、手机税税通、宣传活动等多种形式，及时公布各税种法律法规、最新税收政策、税收征管文件、税收优惠政策以及税务登记、纳税申报等办税事宜，满足纳税人办税的需求。

（三）加强网站管理，做好审核把关

一是加强网站建设。建立健全网站管理制度，完善网站日常监控机制，及时发现和解决网站运行中存在的问题与不足。规范网站信息发布流程，做好信息公开保密审查，准确、及时发布信息，发挥网站在政策解读、互动交流等方面的积极作用。对总局、市局发布的税收政策等进行及时转载，确保第一时间告知纳税人与缴费人。

二是做好审核把关，我局政府信息公开领导小组办公室定期督促检查有关部门公开执法情况，并定期维护互联网站有关模块，实现了政府信息公开的归口管理和审核把关。将政府信息公开工作纳入年度绩效考核内容，设立相关绩效指标，对未按要求公开相关信息的，在绩效考核中予以扣分，有效形成管理压力，倒逼责任部门做好信息公开工作。

二、政府信息主动公开情况

2018年，城阳区税务局通过税务网站公开各类政府信息条80条，其中通知通告30条、机构职能1条、领导简介12条、工作动态21条、图片新闻16条。

三、政府信息依申请公开情况

2018年，我局共受理政府信息公开申请3次，均在规定时限内使用邮政企业邮寄告知书答复申请人。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2018年，城阳区税务局没有向政府信息公开申请人收取费用。

五、政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况

（一）政府信息公开投诉举报情况

2018年，城阳区税务局没有收到有关政府信息公开的投诉举报案件。

（二）政府信息公开行政复议情况

2018年，城阳区税务局没有收到有关政府信息公开的行政复议。

（三）政府信息公开行政诉讼情况

2018年，城阳区税务局没有收到有关政府信息公开的行政诉讼。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

2018年，城阳区税务局政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但与社会公众的需求、实际工作的需要相比还有一定差距，主要是在内容实用性、信息获取便捷性上还有待进一步改进提高。2019年，城阳区税务局将以依法行政为原则，以满足公众涉税信息需求、提高税收工作透明度为宗旨，继续加大公开力度，拓展公开渠道，优化公开服务，进一步强化建设，增强政府信息公开实效，提升税务部门公信力，努力推动政府信息公开工作再上新台阶。

七、情况统计表