根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）有关要求，特向社会公布2019年国家税务总局青岛高新技术产业开发区税务局政府信息公开年度报告。
本报告包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，因政府信息公开工作被申请行政复议、提请诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项，共六个部分。
本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。
如对本报告有疑问，请与国家税务总局青岛高新技术产业开发区税务局政府信息公开办公室联系（地址：青岛高新区智力岛路1号创业大厦A座1218，邮编：266109，电话：0532-68686258，传真：0532-66965855）。
一、总体情况
2019年, 国家税务总局青岛高新技术产业开发区税务局（以下简称高新区税务局）深入推进依法行政，全面落实总局、市局政务公开决策部署和政府信息公开要求，坚持以“公开为常态、不公开为例外”，切实保障纳税人和缴费人的知情权，紧紧围绕区域经济社会发展和纳税群众关注关切，以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务。
(一)主要做法
一是做好网站信息发布。严格按照市局网站管理办法，切实提高网站信息质量，规范信息发布流程，严格做好保密审查，确保网站定期更新，服务保障日常工作顺利开展，逐渐构建起展示税务部门风采的窗口和与纳税人缴费人良好交流互动的桥梁。
二是加强政务热线办理。把积极回应12345政务热线作为检验“不忘初心、牢记使命”主题教育成效的重要一环，进一步理顺办理流程，压实工作责任，全年累计办理政务热线50余件，按时办结率达到100%，同时聚焦反映频次较多的问题，开展集中整治，及时回应纳税人缴费人关切。
三是积极创新公开形式。组建税助创志愿服务团队，深入街道社区、企业学校，开展税务政策宣传，悉心答疑解惑。协助市局制作《减税降费在行动》H5，进一步加大了税收宣传报道力度，得到纳税人广泛好评。积极制作两篇法治动漫视频，以学生群体喜闻乐见的方式宣传税法知识，解读税收热点，在税法宣讲上更加积极主动。
（二）主动公开情况
2019年度，高新区税务局严格按照市局工作要求，扎实开展政府信息公开工作，及时发布2018年政府信息公开工作年度报告、信息公开指南、依申请公开申请制度，同时严格按照基层税务公开基本目录，及时更新机构职能、领导简介、联系方式等工作内容，及时发布欠税公告、非正常户公告、催报催缴公告等涉税信息。
（三）依申请公开情况
2019年度，高新区税务局没有收到信息公开申请，也没有与此相关的行政诉讼和行政复议。
（四）政府信息管理情况
2019年度，高新区税务局严格按照有关办法，确定信息公开方式。其中，涉及纳税人的欠税公告，由管理部门拟定，并经法制科审核后对外发布；人事任免和公务员招录，按照有关要求，一律确定为主动公开；公布各类催报催缴公告时，一律执行保密审查，切实维护保障纳税人缴费人合法权益。
（五）平台建设
2019年度，高新区税务局在市局的统一领导下，认真做好“政府信息公开”专栏设置及调整，在外网优化了信息公开板块，对各个子栏目也进行了相应调整。
(六)监督保障
2019年度，高新区税务局政府信息工作平稳有序，在市局专项绩效考核中表现良好，没有扣分。
二、主动公开政府信息情况
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？第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年新 |
本年新 |
对外公开总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政许可 |
6 |
0 |
12 |
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其他对外管理服务事项 |
6 |
0 |
21 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
|
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行政处罚 |
3 |
0 |
12 |
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|
行政强制 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
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|
行政事业性收费 |
0 |
0 |
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第二十条第（九）项 |
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
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政府集中采购 |
1 |
121192元 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
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0 |
五、存在的主要问题及改进情况
对照总局、市局工作要求，高新区税务局2019年度政府信息工作虽然做了扎实有效的工作，但仍存在一些问题，主要表现在，政府信息公开制度建设还不够健全，政府信息公开工作统筹还不够好，政府信息公开内容的针对性还不够强，好的工作方法还不够多，工作经验也不够足。
2020年，高新区税务局将认真落实总局、市局工作部署，创新思路，扎实工作，不断提高工作质量。一是加强制度建设。严格执行政府信息公开过错责任追究制度和保密审查制度，落实政府信息公开工作规程，加强内部业务培训，不断健全和完善政府信息公开工作长效机制。二是提升工作效能。根据纳税人和缴费人关注的热点、难点，以及税收重点工作需要，主动有效做好信息公开，认真做好政策解读，避免因政府信息公开工作产生涉税舆情。三是拓宽工作手段。在有关制度规定允许的情况下，广泛通过报纸、网络等新闻媒体，并积极探索利用短视频等新媒介，进一步提高政府信息公开的透明度和覆盖面，让信息获取更加便捷高效。
六、其他需要报告的事项
无其他需要报告的事项。
