本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。本报告的电子 版可在国家税务总局青岛经济技术开发区税务局（以下简称：开发区税务局）互联网站（http://qingdao.chinatax.gov.cn/qdsw_kaifaqu/）下载。如对本报告有任何疑问，请与开发区税务局联系（地址：青岛经济技术开发区长江中路188号，邮编：266555，电话：0532-86989947，传真：0532-86989011）。

    一、概述

    2018年，开发区税务局在开发区工委、管委和青岛市税务局的正确领导下，深入贯彻党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的系列部署，认真落实《国务院办公厅关于印发2018年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2018〕23号）和《国家税务总局关于全面推进政务公开工作的意见》（税总发〔2016〕50号）以及《国家税务总局关于印发〈全面推进政务公开工作实施办法〉的通知》（税总发〔2017〕44号）《国家税务总局办公厅关于进一步做好政务公开工作的通知》（税总办发〔2018〕79号）要求，坚持“以公开为原则，以不公开为例外”，进一步加强组织领导，完善制度规范，夯实主体责任，定期督促检查，持续加大主动公开力度，及时受理和答复依申请公开事项，不断完善政府信息公开长效机制。

    一是落实市局要求，提升公开水平。按照青岛市税务局提出的要求，区局以主动公开为核心，以依申请公开服务为重点，以信息化为依托，着力完善信息公开长效机制，将工作重点放在社会广泛关注，关系群众切身利益的公开事项上，继续不断扩大主动公开信息量，有效地加大了公开力度，提升政府信息公开工作水平。

    二是推进制度建设，完善公开程序。2018年，区局高度重视政府信息公开工作，进一步完善工作制度，通过召开专题研讨、组织专题培训等方式强化内部监督检查机制。进一步规范信息发布程序，实施保密审查审批前置，坚持“上网不涉密，涉密不上网”“先审查，后发布”“一事一审”等原则，切实做好政府信息公开的保密审查工作。

    三是把握时间节点，严控反应时效。对需要公开的各类信息，及时修改完善，第一时间推送给市局或相关官方媒体，保证信息的时效性；新机构成立后，通知通告、机构职能、领导简介、政府信息公开规定等相关内容调整后，及时更新信息，做到信息与现实工作同步；阶段性按照政府信息公开办法和上级税务机关工作要求，对政府信息公开事项进行梳理，对失效的文件、变更的工作信息及时予以处置，确保政府信息公开真实有效。

    四是用好用足网站，扩大宣传影响。积极做好区局网站的运维工作，用好用足网站宣传阵地。按照“网站管理办法”，及时更新网站的相关信息，依照总局和市局的标准要求，分别从纳税服务、通知通告、涉税公告、工作动态、图片新闻等方面对网站进行完善，发现问题及时整改。

    五是加强目标考核，落实公开职责。按照市局总体部署，政府信息公开工作继续作为共性目标之一，纳入2018年绩效管理考核。根据各科室上报情况，结合部门职责和市局年度工作要求，明确了各部门2018年度政府信息公开的主要目标任务，并严格按考核方案的规定开展了考核评估工作，考核各部门信息公开工作的准确性和及时性。通过实施年度目标考核的方式，进一步强化各部门的公开责任，明确目标任务。

    二、主动公开政府信息情况

    2018年，开发区税务局全年对需主动公开的各类规范性文件均通过网站进行公开，政府网站公开政府信息18条。

    注重发布与纳税人密切相关的信息。通过网站主要公开发布税收征管文件、最新政策、办税服务通知公告、个体工商户定期定额公示、欠税名单公告、税收宣讲辅导培训信息等，让广大纳税人及时获取最新的公开信息。

    多渠道做好主动公开信息工作。为方便公众及时了解信息，充分借助传统媒体和新媒体各自独特优势，除通过报刊、广播、电视等传统媒体宣传外，同时通过外部网站、青岛税务微信公众号等新媒体公开信息。加强举办税收宣讲会、税企座谈会、税收宣传活动举办次数，设立资料索取点、政府信息公告栏、电子屏幕等场所对政府信息进行公开；利用“手机短信”网络和“税企邮箱”发布涉税信息。

    三、政府信息依申请公开情况

    全面加强政府信息依申请公开工作,畅通依申请公开渠道，严把审核关，确保申请受理及答复的及时性和有效性，切实维护纳税人的合法权益。2018年，开发区税务局共受理依申请信息公开0件。

    为提高依申请公开工作的质量和效率，根据青岛市税务局的最新工作要求，开发区税务局不断完善“政府信息依申请公开工作流转规程”，纳税人可以通过书面邮寄申请或填写申请表，通过网络直接发送到专门邮箱，即可通过相应环节及时进行处理，在规定时限内及时答复申请人。

    四、涉税咨询情况

    开发区税务局2018年度共接受纳税人咨询33余万人次，其中，咨询电话接听6余万人次，针对咨询电话上升情况，优化咨询台人力配置，增加咨询电话分机数量，有效缓解了咨询排队现象，有效提高了咨询电话接通率。通过APP、手机短信主动推送了各种涉税问题，方便纳税人第一时间了解最新政策信息。

    五、与政府信息公开相关其他事项

    2018年，开发区税务局未发生任何政府信息公开收费项目，无减免相关费用情况发生。

    2018年针对开发区税务局有关政府信息公开事项的行政复议案件0件；发生相关行政诉讼案件0件；收到各类针对政府信息公开的申诉案件（包括信访、举报）0件。

    六、工作不足和改进措施

    实行政府信息公开，增强了干部职工依法行政的自觉性和全心全意为人民服务宗旨意识；方便了群众办事，增强了机关依法行政的透明度；密切了干部群众关系，也增强了自身素质，提高了工作效率。在政府信息公开工作中，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但距上级要求还有一定差距，如制度建设不够完善，公开途径还不够丰富，信息公开的时效性有待进一步提高等。在今后的工作中，我们要从以下方面加以改进：

    一是完善制度机制建设。进一步完善政府信息公开制度和相关措施，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》办事，进一步增强依法公开，主动公开意识，提高政府信息公开工作水平。

    二是进一步拓宽信息公开渠道。进一步丰富宣传方式方法。引导纳税人关注政府信息公开工作，主动参与税收工作管理，不断推动工作整体水平的提高。

    三是加大调研力度。要及时掌握群众关心的热点、难点问题，结合实际工作情况，及时发布相关信息，切实保障社会公众的知情权、参与权和监督权，使政府信息公开工作更加充分、有效地发挥好促进依法行政、服务社会公众的重要作用。

    七、情况统计表

国家税务总局青岛经济技术开发区税务局

                                                                                                                                                                                                           2019年2月28日