本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与国家税务总局青岛市市南区税务局联系（地址：青岛市市南区东海西路18号，邮政编码：266000，联系电话：0532—85769511，传真号码：0532—81606771）。

    一、概述

    2018年，市南区税务局在青岛市税务局党委的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，按照“五抓五促”总体工作思路，克服税收改革任务繁重、组织收入形势严峻、各类风险隐患增多的困难，奋勇争先，砥砺前行，圆满完成了各项工作任务。同时，进一步加强政府信息公开工作，依法保障人民群众的知情权、参与权、监督权。

    （一）提高思想重视，完善组织领导。高度重视政府信息公开工作，将此项工作纳入重要议事日程，由局长亲自抓，分管局领导具体抓。根据岗位人员变动情况，及时调整政府信息公开工作领导小组及其办公室成员，统筹开展政府信息公开工作。设置政府信息公开工作专兼职人员1名，负责政府信息公开工作的日常检查、依申请公开信息受理等工作，为工作开展提供组织保障。

    （二）理顺工作机制，加强教育培训。按照“以公开为常态，不公开为例外”原则，结合税收工作的新要求，理顺政府信息公开职责和流程，完善政府信息公开工作机制。加强对政府信息公开工作人员的教育培训，定期推送政府信息公开相关政策规定，增强工作人员的公开意识，提高发布信息、回应关切的能力。

    （三）拓展畅通渠道，加强公开宣传。加强新闻媒体、办税服务厅场所、互联网站等公开载体渠道建设，用好税收宣传月等活动契机，推进税收政策、办税服务公开，不断强化宣传效果。落实“互联网+税务”行动计划，探索利用“税税通”APP和“网上办税厅”公开有关信息，为纳税人提供及时的政策解读和公开信息，有效保障纳税人的知情权，努力以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务。

    （四）严格监督管理，强化考评问责。政府信息公开工作领导小组办公室定期督促检查有关部门信息公开情况，定期维护互联网站有关模块，加强信息公开保密审查，实现了政府信息公开的归口管理和审核把关。将政府信息公开工作纳入全局绩效考核指标，对未按要求公开相关信息的，在绩效考核中予以扣分，有效形成管理压力，倒逼责任部门做好公开工作。

    二、主动公开政府信息情况

    （一）政府信息公开的内容

    一是青岛市税务局规定的政务公开内容。具体包括领导简介、机构职能等项目。二是青岛市税务局规定的执法信息公开。具体包括欠税公告、个体定税、未申报限改公告、非正常户认定公示等项目。三是关系到纳税人切身利益的通知通告、最新的政策解读等内容。

    （二）政府信息公开方式

    1．新闻媒体公开。将落实国税地税征管体制改革、优化税收营商环境、促进民营经济发展、深化“放管服”改革等工作，利用新闻媒体进行公开宣传。2018年累计在《中国税务报》、青岛电视台《青岛新闻》栏目、《青岛日报》、《财经日报》等新闻媒体和青岛市税务局微信平台上刊发新闻稿件40余篇。

    2．固定场所公开。在福州南路和闽江路办税服务厅场所，集中开辟政策宣传栏，利用电子屏、政策互动查询机，公开有关执法信息和税收政策。在办税服务厅开通“一号多线”，有效扩大咨询热线容量，及时解答纳税人疑问，提高政府信息公开工作效率。

    3．网站及手机平台公开。依托“国家税务总局青岛市税务局网站---市南区税务局子站”，按期做好政府信息公开工作。进一步加大“税税通”APP的推广力度，扩大手机客户端覆盖面，引导纳税人通过手机平台查询办税公告、涉税政策和办税服务厅排队情况等信息，不断提升信息公开工作的渗透力。

    三、依申请公开政府信息情况

    2018年，市南区税务局累计接听政府信息公开电话60起，大部分为业务咨询问题，均已告知办税服务厅业务咨询受理联系方式。累计处理依申请公开政府信息5件，均通过政府信息公开邮箱接收，在处理过程中，市南区税务局认真研究政府信息公开相关文件和规定，及时向青岛市税务局对口处室汇报请示，严格履行内部文件流转处理程序，均已按照规定时限和要求妥善答复。

    四、咨询和投诉情况

    2018年，市南区税务局没有发生因政府信息公开引起投诉的情况。

    五、申请行政复议、提起行政诉讼情况和处理结果

    2018年，市南区税务局没有发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

    六、工作人员情况

    市南区税务局从事政府信息公开工作的专兼职人员有1人，其中市南区税务局政府信息公开工作领导小组办公室配备全职工作人员1人，负责政府信息公开工作的日常检查、依申请公开信息受理等工作。

    七、工作存在的主要问题和改进情况

    2018年，市南区税务局按照青岛市税务局工作要求，在政府信息公开工作方面取得了一定的成绩，但距离社会公众的要求还存在一定的差距。随着新媒体的迅速普及，以及信息技术手段的快速发展和纳税人维权意识的不断提升，政府信息公开方式方法略显单一，缺少创新性，需结合新形势新事物的特点创新发展，使政府信息公开更能满足公众多样化要求。下一步，市南区税务局将继续完善政府信息公开工作，真正把政府信息公开工作责任落实到位。

    八、政府信息公开情况统计表

国家税务总局青岛市市南区税务局办公室

2019年2月26日